Az ADSL előfizetők 24 százaléka vált évente szolgáltatót, 85 százalékuk az ár miatt. A szolgáltató váltás harmadik legnépszerűbb oka (7%) a műszaki paraméterekben rejlik. Érdekes adat, hogy az emberek 46 százaléka az interneten néz utána leendő internet kapcsolatának, 17 százalékuk a televízióból tájékozódik 11 százalékuk pedig ismerősét kérdezi meg.
Új szerződés kötésekor vagy szolgáltató váltáskor az ügyfelek 52 százaléka passzívan érhető el, ami azt jelenti, hogy telefonos vagy egyéb megkeresésre történik a váltás a szolgáltatók értékesítői tevékenységének köszönhetően. Kicsit kisebb azoknak az aránya, akik aktívan és tudatosan keresnek maguknak szolgáltatót.
A kapcsolat sebességét tekintve jelenleg a 2 megabites kapcsolat a legnépszerűbb hazánkban (40%) majd az 1 megabit következik (19%) és rögtön utána a 8 megabit (18%). A szerződések megkötésénél elsöprő, majdnem 70%-os arányban vannak az egy éves szerződések, utána pedig második helyen a határozatlan idejűek (13%).
Havidíj szempontjából 30-30 százalékos a megoszlás a 9000 Ft körüli és a 4500 Ft körüli szerződés érték között. Ami itt érdekes, hogy az 1500 Ft alatti szegmens az egésznek csupán 0,8 százalékát teszi ki. Ez az adat érdekes, összevetve az árérzékenységgel így azt jelenti, hogy nem pusztán az olcsó ADSL hozzáférés fontos a hazai felhasználónak, inkább a jó ár/érték arány.
Az EnterNet 2000-ben alakult, tevékenységét elsősorban az internet-hozzáférés jellegű szolgáltatásokra alapozva. A vállalat indulása óta több mint 50.000 ügyfél bizalmát nyerte el és az ország legnagyobb viszonteladói hálózatát építette ki. Jelenleg az EnterNet hálózata lefedettség, homogenitás és technikai színvonal szempontjából egyedülálló az országban, hiszen az Actel megvásárlásával egy saját infrastruktúrájú hálózatot is működtet, ami hurokátengedéses termékek szolgáltatását teszi lehetővé. A vállalat 2004-ben vezette be az ISO 9001 minőségbiztosítási rendszert valamint 2008 májusában megszerezte a NATO beszállítói minősítést is, hogy ügyfeleit garantáltan a legmagasabb színvonalon tudja kiszolgálni. Mára már az internet-hozzáférés jellegű szolgáltatások köre telefon, web és szerver hoszting, különböző informatikai eszközök, valamint komplett IT outsourcing megoldások szolgáltatásával bővült.